Términos y privacidad

Versión de trabajo para la prueba privada · 12 de octubre de 2026. Debe revisarse antes de abrir la plataforma al público.

Términos de uso

1. Función de FleteMatch

FleteMatch conecta clientes con transportistas independientes. No presta servicios de transporte, no fija precios ni recibe o administra pagos. Los acuerdos de precio, fecha, carga y ejecución se celebran directamente entre cliente y transportista. Ambas partes son responsables de los compromisos que asuman y de la coordinación y ejecución del transporte. La publicación de un aviso no implica que FleteMatch garantice el servicio. Esto no excluye las obligaciones que correspondan a FleteMatch por su propia actividad.

2. Edad mínima y cuentas

FleteMatch está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. Al registrarse, el usuario debe declarar que cumple esa edad mínima. No se permite crear cuentas ni publicar servicios siendo menor de 18 años. Esta declaración no constituye una verificación documental de edad.

Cuentas y publicaciones

El acceso se realiza mediante correo electrónico y contraseña. Cada usuario debe proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos. Los transportistas deben ingresar el RUT del titular de la cuenta. Se permite una cuenta por RUT de transportista. El dígito verificador no acredita por sí solo la identidad del titular.

El transportista debe publicar fotografías reales de su vehículo y contar con las autorizaciones y documentos necesarios para prestar los servicios ofrecidos. Los avisos permanecen pendientes hasta su revisión. No se permite suplantar identidades ni publicar contenido falso, ilícito o engañoso.

3. Acuerdos y seguridad

Antes de contratar, confirme el vehículo, la carga, la cobertura, el precio y las condiciones. Evite transferencias anticipadas sin verificar a la contraparte. Un aviso publicado no constituye una garantía del servicio ni una certificación del transportista.

4. Moderación

FleteMatch podrá revisar y retirar avisos que incumplan estas condiciones. Las reseñas permanecen pendientes hasta su moderación. Los mensajes y reportes enviados por formularios se guardan en una bandeja privada para seguimiento por el administrador.

Política de privacidad

Datos y finalidad

Para gestionar cuentas se almacenan nombre, apellidos, correo de acceso, tipo de usuario y confirmación de mayoría de edad y aceptación de esta versión de las políticas. Para transportistas se almacenan también RUT, WhatsApp, nombre del servicio, ubicación, vehículo, modelo, descripción y fotografía.

Datos públicos y privados

El RUT y los datos de identificación de la cuenta no aparecen en el directorio público. Al aprobarse el aviso, se mostrarán nombre del servicio, teléfono de WhatsApp, región, comuna, vehículo, modelo, descripción y fotografía. No incluya documentos de identidad ni datos sensibles en las fotografías o descripciones.

Servicios técnicos

La plataforma utiliza alojamiento, base de datos y almacenamiento de fotografías en Hostinger. Las contraseñas se guardan mediante una función de hash, no en texto plano. La confirmación de cuenta y recuperación de contraseña se envían mediante el correo SMTP configurado para FleteMatch. No se venden los datos personales.

Solicitudes sobre datos

Las solicitudes de corrección, eliminación o consultas pueden dirigirse a contacto@fletematch.cl. Antes de la apertura pública deberán confirmarse el responsable del tratamiento, los plazos de conservación y el procedimiento para atender estas solicitudes.

Documentos y cookies

Esta versión no solicita carga de documentos de identidad o licencias. Si se habilita esa verificación, se establecerán acceso restringido y plazos de conservación. Se emplea la sesión necesaria para acceder; no se ha agregado publicidad ni analítica de terceros.

Esta versión conserva el propósito del sitio anterior y describe las funciones implementadas. No sustituye una revisión legal de los términos antes del lanzamiento.